İade Politikası
iptvsatnal – İade ve Para İade Politikası
Bu sayfa, iptvsatnal üzerinden yapılan işlemler için geçerli iade politikası ve geri ödeme süreci hakkında genel bilgiler sunar.
İade ve Geri Ödeme Süresi
Satın alma tarihinden itibaren 5 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Bu sürenin aşılması durumunda tam para iadesi veya ürün değişimi yapılamaz.
İade edilecek ürünün:
-
Kullanılmamış,
-
Hasar görmemiş,
-
Orijinal durumu ve ambalajı ile birlikte olması gerekir.
İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler doğaları gereği iade kapsamına girmez:
-
Çabuk bozulan gıda ve çiçek ürünleri
-
Kişisel bakım ve hijyen ürünleri
-
Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvı veya gaz içeren ürünler
-
Hediye kartları ve indirilebilir yazılımlar
-
Belirli sağlık ürünleri
Kısmi İade Durumları
Bazı durumlarda yalnızca kısmi geri ödeme yapılabilir:
-
Belirgin kullanım izleri olan ürünler
-
Açılmış CD, DVD, yazılım, oyun, kaset veya plak
-
Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler
-
5 günü geçen iade talepleri
Geri Ödeme İşleyişi
Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve sonuç e-posta ile bildirilir. Onaylanması halinde ödemeniz, seçtiğiniz yöntem üzerinden belirli bir süre içinde otomatik olarak iade edilir.
Geciken Geri Ödemeler
Geri ödemeniz görünmüyorsa şu adımları takip edebilirsiniz:
-
Banka hesabınızı kontrol edin
-
Kart sağlayıcınızla iletişime geçin
-
Bankanıza danışın
Sorun devam ederse bize şu adresten ulaşabilirsiniz: {email adres}
İndirimli Ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünlerin iadesi kabul edilir.
İndirimli ürünlerde iade yapılmaz.
Değişim İşlemleri
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünler için değişim sağlanır. Aynı ürünle değişim talebi için {email adresi} üzerinden bize ulaşabilir ve ürünü {fiziksel adres} adresine gönderebilirsiniz.
Hediye Ürünleri
-
Ürün hediye olarak işaretlendiyse, iade sonrası hediye kredisi oluşturulur ve alıcıya iletilir.
-
Hediye olarak işaretlenmemiş ürünlerde iade ödemesi satın alan kişiye yapılır.
İade Kargo Süreci
-
İadeler {fiziksel adres} adresine gönderilmelidir.
-
Kargo ücreti müşteriye aittir ve geri ödeme tutarına dahil edilmez.
-
Ulaşım süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.
Değerli ürünler için takipli veya sigortalı kargo kullanmanız önerilir. Ürünün bize ulaşacağı garanti edilemez.
Yardımcı Olabilir Miyiz?
iptvsatnal kapsamında iade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
{email: us@iptv-turkey.com} adresinden iletişime geçebilirsiniz. https://iptvsatnal.store
